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Services aux entreprises 

La position stratégique de la Turquie au carrefour de l’Europe, de la CEI, du Moyen-Orient, et de l’Afrique du Nord, couplée au potentiel existant du pays, l’augmentation du revenu par tête, et une population nombreuse, jeune et croissante, ont eu des répercussions positives sur le développement des services aux entreprises en Turquie. La Turquie est dotée d’une solide expérience dans la fourniture d'une vaste gamme de services commerciaux, tels que le conseil en ingénierie et architecture, les essais techniques et les centres d’appels. De plus, le pays peut également se vanter de son expertise en ce qui concerne les services fondés sur la connaissance tels que l’audit et la comptabilité, l’assistance juridique et la consultation.

 

Conseil en ingénierie et architecture

  • Les entreprises de conseil en ingénierie et architecture en Turquie fournissent des services liés à l’ingénierie, à l’architecture, à la conception, au dessin technique, à l’urbanisme, aux services scientifiques et environnementaux.
  • Une main d’œuvre qualifiée, un service rentable par rapport aux normes internationales, l’expertise dans divers marchés et types de projet contribuent à faire évoluer le secteur en Turquie.
  • Au cours de l’année académique 2015-2016 en Turquie, 33 785 étudiants au total ont obtenu leur diplôme dans les domaines de l’ingénierie et du génie civil dans les universités, tandis que 14 585 étudiants ont été diplômés dans les domaines de l’architecture et de la construction.

 

Essais techniques

  • Le marché des essais techniques offre un large éventail de secteurs d’activités, à savoir les essais et analyses de composition et de pureté, l’inspection technique et le transport routier.
  • Le chiffre d’affaires annuel total de ces secteurs a affiché une tendance à la hausse durant la dernière décennie, et vu que les industries comme la production, l'automobile, les produits chimiques, et les TIC n’ont cessé de croître en Turquie, le besoin en essais techniques continuera d’augmenter.

 

Centres d’appels

  • Le secteur des centres d’appels en Turquie a pris beaucoup d’ampleur depuis l’apparition des premiers centres d’appel du pays dans les années 1990.
  • Selon l’Association des centres d’appels de Turquie, l’industrie affichait une valeur de 4,5 milliards TRY et employait 85 000 personnes dans 1 229 centres d’appels à travers le pays en 2016, contre 2,9 milliards TRY, 70 200 employés et 1 124 centres d’appels en 2013.
  • Le secteur des centres d’appels s’est fixé l’objectif ambitieux de se doter d’une main d'œuvre de 300 000 personnes d’ici 2023.

 

Services fondés sur la connaissance

  • Les services fondés sur la connaissance tels que l’audit et la comptabilité, l’assistance juridique et la consultation jouent également un rôle déterminant dans l’économie de la Turquie.
  • L’économie dynamique et l’amélioration de l’environnement des affaires en Turquie ont ouvert la voie à une augmentation spectaculaire du nombre d’entreprises étrangères dans le pays.
  • Par ailleurs, le nombre d’entreprises à capitaux étrangers présentes en Turquie a quadruplé durant la dernière décennie pour atteindre 52 700 en 2016. L’augmentation, associée à l’amélioration de l’environnement des affaires, s'est traduite par la croissance des services fondés sur la connaissance en Turquie.
  • Avec l’entrée en vigueur de nouveaux règlements et l’aspiration de la Turquie de se doter de normes compatibles avec l’Union européenne, le secteur est appelé à connaître une croissance significative.