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商业服务 

土耳其地处欧洲、独联体、中东和北非十字路口的战略位置,加上该国所拥有的巨大潜力、人均收入的迅猛增长以及不断增多的大批年轻人口,这些因素对土耳其商业服务行业的发展发挥了积极影响。土耳其在广泛的商业服务项目方面拥有丰富经验,如工程和建筑咨询、技术试验和客户服务中心。土耳其在知识型服务方面也拥有专业知识,如审计和会计、法律顾问和咨询。

 

工程和建筑咨询

  • 土耳其众多工程和建筑咨询公司提供工程、建筑、设计、工程图、城市规划、科学和环境服务等相关服务。
  • 技能娴熟的劳动力、与国际标准相比更为低廉的服务价格、对于各种市场和项目类型的专业能力有助于推动土耳其该行业向前发展。
  • 2015-2016 学年,土耳其共有 33785 名工程和工程贸易专业大学生从学校毕业,还有 14585 名学生获得土木工程专业学历。

 

技术试验

  • 技术试验市场提供多种业务范围,如成分和纯度检测、技术检查和道路运输。
  • 过去十年这些服务的年度总营业额一直呈上升趋势,随着土耳其制造业、汽车行业、化学工业和 ICT 等行业持续增长,技术试验的需求也随之增加。

 

客户服务中心

  • 自 20 世纪 90 年代土耳其首次出现客户服务中心以来,土耳其客户服务中心行业获得了很大进展。
  • 土耳其客户服务中心协会调查显示,2016 年,土耳其 1229 家客户服务中心总值达 45 亿里拉,员工数量为 85000 人,与 2013 年 1124 家客户服务中心总值 29 亿里拉,员工数量为 70200 人相比有了显著增长。
  • 客户服务中心行业已设定远大目标,即到 2023 年劳动力数量突破 30 万。

 

知识型服务

  • 诸如审计和会计、法律顾问和咨询等知识型服务也对土耳其经济发挥重要作用。
  • 土耳其充满活力的经济和不断改善的商业环境为土耳其外资企业数量的激增铺平了道路。
  • 过去十年,土耳其外资公司的数量翻了两番,2016 年达到 52700 家。外资公司数量增加以及不断改善的商业环境推动了土耳其知识型服务的发展。
  • 随着新法规的生效以及土耳其渴求与欧盟拥有兼容标准,该行业一定会显著增长。